Telefone tocando, 300 clientes sem internet
São nove da noite. O suporte atende uma ligação atrás da outra e ninguém sabe se é fibra rompida, falta de energia no bairro ou o BNG. O carro sai no palpite.
Para provedores de internet
A operação do seu provedor numa tela só.
OLT, BNG, borda e o assinante do seu sistema de gestão lado a lado. O Zaindu Core mostra o que caiu, por que caiu e o botão para resolver. Nada roda na rede sem você confirmar.
- Diz a causa da queda de clientes: energia ou fibra, quando a OLT informa. Link e suspensão, avisados à parte.
- Ativa ONU em um minuto, com a prévia do comando antes de enviar.
- Mostra o assinante ao lado da ONU: contrato, plano, sessão e sinal.
- OLT de qualquer fabricante homologado
- Instância própria
- Implantação feita por nós
- Qualquer sistema de gestão com API
Dados Fictícios - Sistema Real
11frentes da operação numa tela
Ilimitadosusuários, ONUs e assinantes
12 mesesde histórico de métricas
Diáriobackup da sua instância
PDFrelatório customizável em toda tela de monitoramento
100%dos comandos com confirmação
Experimente
Mexa no Diagnóstico OLT aqui mesmo.
As telas do sistema, com dados de demonstração. Toque ou passe o mouse nas portas do chassi, abra as ONUs de uma PON, troque de aba e marque assinantes para exportar, como a sua equipe faria.
Toque em + para ampliar
É clicável: passe o mouse nas portas do chassi, clique para fixar o balão, troque de aba ou abra a ficha de um assinante.
Depois de mexer, peça o valor para a sua rede.
Quero o valor para a minha redeO dia a dia sem o Zaindu Core
Você conhece essas cenas.
Técnico parado no poste
A ONU está instalada, mas só uma pessoa sabe provisionar naquela OLT e ela não atende. O técnico espera, o cliente espera, a agenda do dia atrasa.
Visita para quem estava suspenso
O técnico atravessa a cidade e descobre que o contrato foi suspenso pela cobrança. Na visita seguinte, era só falta de luz na casa do cliente.
Trânsito caído desde sexta
Uma sessão BGP caiu no fim de semana e ninguém viu. A redundância que você paga não estava lá quando o outro link também caiu.
Diagnóstico com causa
Toda queda chega com o motivo.
O Zaindu Core cruza a ONU, a PON, a sessão PPPoE, a borda e o contrato. O plantão para de adivinhar e decide: sai carro, liga para a operadora ou não faz nada.
LOS: a luz parou de chegar
Várias ONUs da mesma CTO perdem sinal juntas. É rompimento ou conector. Sai carro, com o trecho indicado.
Sinal: LOS simultâneo na mesma caixaDying-Gasp: faltou luz
A ONU avisa que ficou sem energia antes de desligar. Se foi a rua inteira, é a concessionária. Ninguém precisa sair.
Sinal: Dying-Gasp no mesmo minutoBorda ou concentrador
Sessões PPPoE caem em massa com as ONUs acesas. É um aviso à parte: o problema está no BNG, no enlace ou num vizinho BGP, não na rua.
Sinal: Queda de sessões com óptica boaSuspensão, não defeito
Quando o sistema de gestão integrado suspende por inadimplência, o aviso diz que foi suspensão, não defeito. O suporte resolve no telefone, sem visita.
Sinal: Situação financeira na mesma telaONUPONCTOSessão PPPoEBNGBordaContrato
Para o técnico
Provisionamento em dois cliques. Sem decorar comando.
A fila mostra as ONUs novas. Um clique abre a autorização com posição, VLAN e perfil já preenchidos; o segundo ativa, depois de você conferir o comando. Ninguém fica refém de quem “sabe mexer na OLT”.
- Posição livre sugerida por PON, com plano, PPPoE e VLAN no mesmo formulário.
- Troca de PON, descrição e reinício também com prévia e confirmação.
- Permissão por OLT: cada técnico mexe só no que é dele.
Passo 1 de 4 · Dados Fictícios - Sistema RealO painel da OLTPortas em uso acesas, ONUs no ar, uplink, fontes, temperatura e as PONs que pedem atenção. Clique na porta que quer ver.
Tela real · ficha do assinanteCliente, contrato, sessão e ONU na mesma tela
Para o suporte
O atendente responde na primeira ligação.
Busca por nome, login, serial ou endereço. Aparecem o plano, a situação financeira, a sessão PPPoE, o sinal da ONU e o histórico de quedas com a causa.
- Suspenso por inadimplência não vira chamado técnico.
- Dying-Gasp mostra que faltou luz na casa, antes de mandar alguém.
- Integração com o seu sistema de gestão, sem digitar nada duas vezes.
Dados ilustrativos, no formato real do alerta
Para o dono
O alerta chega no celular já dizendo o que fazer.
Em tempo real, no grupo do plantão. O sistema mede na OLT antes de avisar: compara o sinal das ONUs que ficaram no ar com a média da OLT e diz se o corte é no tronco ou num ramal, se é fibra ou falta de energia. A mensagem traz as PONs e as ruas, o que foi medido, quantos assinantes estão sem internet, para onde mandar a equipe e o que não mexer.
- WhatsApp pela API oficial, no número do seu provedor, com trava contra bloqueio do número.
- Tronco, ramal ou energia, decidido pela medição da OLT e pelos alarmes das ONUs, não por palpite.
- Impacto na mensagem: quantos assinantes caíram, em quais ruas e há quanto tempo.
- O que não fazer também vem escrito, para ninguém mexer no tronco à toa.
- Reconhece pelo próprio chat: o incidente registra quem assumiu e quando.
- PON que vai encher e cabo atenuando aparecem antes da reclamação.
- Auditoria: toda ação tem dono, hora e comando.
Painel do NOC
A planta inteira e a carteira de clientes numa tela.
O que exige ação aparece primeiro; depois, todos os equipamentos por camada. Cada número tem a tendência contra a base da sua rede e abre a lista de quem são com um clique.
- Oito indicadores da planta, cada um com o histórico e a comparação com o normal da sua rede.
- Pulso da carteira: o que o seu sistema de gestão diz, cruzado com o que a rede mede.
- Nada exigindo ação quando está tudo certo; quando não está, a lista do que fazer primeiro.
- Número que não foi medido aparece como não medido, nunca como zero.
A planta, agora
- Assinantes ativos na plantaQuantos estão no ar e quantas ONUs existem na OLT
- Fora do arPercentual dos ativos nas últimas 72 horas, separando os dormentes
- Sessões autenticadasPPPoE ativas nos concentradores, comparadas com a base
- EquipamentosQuantos estão com leitura e quais ficaram sem medir
- AtenuadosONUs com sinal abaixo do limite, entre as que foram medidas
- PONs com alertaSeparadas em fibra e atenção, com clique para ver quais
- Possíveis infectadosIndício pelas sessões no CGNAT, comparadas ao histórico de cada assinante
- ONUs sem assinante ativoNa OLT, mas cancelados, testes ou sem cadastro
Pulso da carteira
- PPPoE no BNGCom a média dos últimos 3 dias
- ONUs no arContra os assinantes ativos
- Ativos no sistema de gestãoA carteira como está no seu sistema
- SuspensosPor débito ou a pedido do cliente
- CanceladosNo período escolhido
- NovosNo período escolhido
Clique em qualquer número para ver quem são. O painel mostra também quando a carteira foi sincronizada pela última vez e quantos registros vieram.
Sistema de gestão
Integra com qualquer sistema de gestão, pela API.
Os mais usados por provedores já vêm prontos. O seu, se ainda não estiver, a gente conecta pela API dele na implantação. Cliente, contrato, plano, situação financeira e sessões aparecem ao lado da ONU, sem digitar nada duas vezes.
O sistema por dentro
Onze frentes da operação. Uma tela.
Escolha um módulo e veja a tela funcionando. Toda tela de monitoramento exporta relatório em PDF, customizável por período, empresa e equipamento. Tudo isso está incluso na licença do POP completo.
Rede de acesso
Núcleo e borda
Operação
Plataforma
Sua OLT inteira na tela, PON por PON, sem abrir a CLI
Conhecer o módulo
O sistema de verdade
Não é maquete. São as telas do Zaindu Core.
Capturas do sistema em funcionamento, com dados fictícios no lugar dos dados de clientes. É isso que a sua equipe vai usar.
Compatível com a sua rede
Equipamentos homologados. E o seu, se não estiver aqui.
Homologado quer dizer lido e operado em rede real, não só documentado. Os modelos abaixo já estão em produção. Qualquer outro modelo nós homologamos em até 5 dias úteis.
OLT
ONUs, PONs, sinal dos dois lados, fila e provisionamento
- Huawei MA5800
- Huawei MA5680T / MA5608T
- ZTE C300 / C320
- ZTE C600 / C610 / C650
- Nokia 7360 ISAM FX
- Parks Fiberlink 30028 / 40016
BNG
Sessões PPPoE, pools e quedas em massa
- MikroTik RouterOS
- Huawei NetEngine 8000
CGNAT
Sessões por usuário, pool público e portas
- A10 Thunder (ACOS)
Borda e BGP
Vizinhos, prefixos, enlaces e redundância
- MikroTik RouterOS
- Huawei NetEngine 8000
Switch
Portas, VLANs, erros e tráfego
- MikroTik RouterOS
- Huawei VRP
Seu modelo não está na lista?
Qualquer fabricante, qualquer modelo. O prazo conta a partir do acesso de leitura ao equipamento, e cada leitura só vale depois de conferida nele.
Consultar meu modeloComparativo
Pelo preço de um sistema só de OLT, a operação inteira.
Sistemas de OLT cuidam da ONU e da PON. O resto da operação continua em outras telas, planilhas e no telefone.
| O que você precisa | Sistema só de OLT | Zaindu Core |
|---|---|---|
| ONUs, PONs e provisionamento | Sim | Incluso |
| Queda de clientes com a causa (energia ou fibra) e aviso à parte de link e suspensão | Não | Incluso |
| BNG: sessões PPPoE e quedas em massa | Não | Incluso |
| Borda: vizinhos BGP e redundância | Não | Incluso |
| Assinante do seu sistema de gestão ao lado da ONU | Não | Incluso |
| Incidentes que abrem sozinhos e alertas no celular | Não | Incluso |
| Auditoria de cada comando e cofre de senhas | Varia | Incluso |
| Pagamento | Muitas vezes trimestre adiantado | Pix mensal, sem adiantamento |
Quer comparar com o que você usa hoje?Mande a sua planta e a gente mostra onde o Zaindu Core entra.
Conversar no WhatsApp“Nada roda na sua rede sem você ver o comando e confirmar.”
Sem risco
Contrate sem medo de ficar preso.
Sem fidelidade no mensal
Não gostou, cancela pela área do cliente. Sem multa e sem pagar trimestre adiantado.
A gente sobe tudo
Servidor dimensionado, cadastro dos equipamentos, integração com o sistema de gestão e treinamento de 2 horas.
Seus dados são seus
Instância própria, separada dos outros provedores, com backup diário e credenciais cifradas.
Migração com crédito
Pagou trimestre em outro sistema de OLT? O período restante vira crédito na implantação.
Como o Zaindu Core pensa
Feito por quem opera rede.
Nada roda sem você ver o comando
Toda ação que altera um equipamento mostra a prévia do comando exato e só executa depois da confirmação. O copiloto propõe; quem confirma é uma pessoa.
Medido, não deduzido
Campo que não foi medido aparece como "sem leitura", nunca como zero. Quando a coleta de um equipamento para, isso vira incidente, não tela verde.
Uma instância por provedor
Cada provedor tem a sua própria instalação, no servidor que a Zaindu dimensiona. Seus dados não se misturam com os de ninguém.
Qualquer fabricante homologado
OLTs, BNGs e roteadores de fabricantes diferentes na mesma tela, com a mesma lógica. Trocar de fornecedor de equipamento não obriga a trocar de sistema.
Da contratação à operação
Você contrata. A gente sobe tudo.
Você não compra servidor nem instala nada. Veja cada etapa
- 01
Contrate pelo site
Escolha quantas OLTs e o ciclo, veja o total e contrate aqui mesmo por Pix, ou feche pelo WhatsApp. A primeira cobrança cobre a implantação e o primeiro mês; depois, a mensalidade vem todo mês por Pix.
- 02
Servidor pronto, com acesso
A Zaindu prepara o servidor conforme o porte da sua planta, com uma instância só do seu provedor, e entrega o acesso configurado e pronto para operar.
Até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento - 03
Seus equipamentos em operação
Com o acesso em mãos, você cadastra as credenciais dos seus equipamentos e já começa a usar: monitoramento, provisionamento, TR-069 e gerenciamento completo.
No mesmo dia em que o acesso é liberado - 04
Sistema de gestão e mapa da rede
A equipe da Zaindu não acessa o seu sistema de gestão. Fazemos uma chamada de integração de 50 minutos: com acesso remoto à sua máquina, e com você acompanhando, configuramos a API do seu sistema de gestão para falar com o Zaindu Core. Lido o sistema, o mapa geográfico da rede aparece na hora. Se preferir, use o seu próprio arquivo KMZ ou KML da rede junto do monitoramento dos clientes.
Até 24 horas úteis depois de tudo configurado - 05
Treinamento de 2 horas
Sua equipe aprende a provisionar, diagnosticar, tratar incidente e configurar alertas nos seus próprios equipamentos.
- 06
Operação e suporte
Sua equipe opera. A Zaindu cuida do servidor, do backup e das atualizações e dá suporte quando você precisar.
Faça a conta
Quanto o Zaindu Core pode tirar do seu custo.
Ponha os números da sua operação e escolha o ganho que você acha realista. A conta mostra a economia do mês, o custo do sistema e em quanto tempo ele se paga.
A sua operação hoje
exemplo: ajuste para a sua operaçãoQuantas OLTs você temA primeira OLT entra na licença. Cada OLT a mais é um dispositivo adicional.
Dos chamados acima, por mês.
Combustível, hora do técnico e veículo.
Do “alô” até saber a causa.
Salário e encargos, divididos pelas horas do mês.
Opcional: cancelamentos por demora no atendimento
O ganho que você acha realista
você escolheNão prometemos percentual. Arraste até o valor que faz sentido para a sua equipe. Na dúvida, deixe baixo.
Porque a causa era energia na casa do cliente ou bloqueio financeiro, e isso aparece antes de mandar o carro.
Porque o atendente vê o assinante, o sinal e a causa da queda numa tela só.
Preço
Anual à vista: a licença sai por R$ 339,90 por mês e a implantação é grátis. Ver planos →R$ 399,90por mês, a licença
Tudo incluso. Dispositivo a mais: R$ 74,90 por mês.
A licença cobre 1 OLT, 1 BNG, 1 roteador de borda (BGP), 1 switch e 1 CGNAT. Cada dispositivo a mais, inclusive outra OLT, custa R$ 74,90 por mês: uma rede com 3 OLTs fica em R$ 549,70. Não há limite de ONUs; usuários, assinantes, servidor e backup entram junto. Implantação promocional de R$ 499,90, uma vez, grátis no anual à vista.
1 OLTR$ 399,90a licença
2 OLTsR$ 474,80licença + 1 dispositivo
3 OLTsR$ 549,70licença + 2 dispositivos
5 OLTsR$ 699,50licença + 4 dispositivos
10 OLTsR$ 1.074,00licença + 9 dispositivos
Perguntas frequentes
Antes de contratar.
Quanto custa?
A licença custa R$ 399,90 por mês e cobre 1 OLT, 1 BNG, 1 roteador de borda (BGP), 1 switch e 1 CGNAT, com tudo incluso: hospedagem, usuários ilimitados, incidentes, alertas e copiloto. Cada dispositivo a mais, de qualquer tipo, custa R$ 74,90 por mês. A segunda OLT é um dispositivo adicional, não outra licença: 2 OLTs ficam em R$ 474,80 por mês e 3 OLTs em R$ 549,70. Não há limite de ONUs e não cobramos por assinante nem por usuário.
O que conta como licença?
Cada provedor tem uma licença. Ela cobre 1 OLT, 1 BNG, 1 roteador de borda, 1 switch e 1 CGNAT. O que passar disso é dispositivo adicional, de R$ 74,90 por mês cada, inclusive outra OLT. Sem OLT, a vaga dela vai para outro equipamento à escolha. A contagem é mensal: dispositivo gerenciado em qualquer dia do mês entra; desativado sai a partir do mês seguinte.
Meu provedor não tem OLT. Posso contratar?
Pode. Você contrata a licença de R$ 399,90, que cobre 1 OLT, 1 BNG, 1 roteador de borda, 1 switch e 1 CGNAT. Sem OLT, a vaga dela vai para outro equipamento à sua escolha. Precisa de mais dispositivos? R$ 74,90 por mês cada.
E os equipamentos de rede?
A licença cobre 1 OLT, 1 BNG, 1 roteador de borda (BGP), 1 switch e 1 CGNAT. Dispositivo além disso, de qualquer tipo: R$ 74,90 por mês cada. Sem OLT, a vaga dela vai para outro equipamento à escolha.
Dá para exportar relatório?
Sim. Toda tela de monitoramento exporta relatório em PDF: OLT, PONs, ONUs, BNG, borda, incidentes, alertas e servidor. O relatório é customizável: você escolhe o período, a empresa e os equipamentos que entram, e ele sai pronto para mandar para a diretoria ou para um cliente corporativo.
Meu equipamento é compatível?
Homologados hoje: OLTs Huawei MA5800 e MA5680T/MA5608T, ZTE C300/C320/C600/C650, Nokia 7360 ISAM FX e Parks Fiberlink 30028/40016; BNG, borda e switch MikroTik RouterOS e Huawei NetEngine 8000/VRP; CGNAT A10 Thunder. Qualquer outro modelo nós homologamos em até 5 dias úteis, contadas a partir do acesso de leitura ao equipamento.
Tem fidelidade?
No mensal, não: você cancela quando quiser. No anual, o compromisso é de 12 meses e a licença tem cerca de 10% de desconto: R$ 359,90 no lugar de R$ 399,90. O dispositivo adicional custa R$ 74,90 em qualquer plano. O reajuste é anual, por índice.
Como eu pago?
Por Pix. Você contrata pelo carrinho do site ou fecha pelo WhatsApp com o nosso time. A primeira cobrança cobre a implantação e o primeiro mês; depois a mensalidade vem todo mês por Pix. No anual pago à vista, a licença tem cerca de 15% de desconto (R$ 339,90 por mês) e a implantação sai grátis.
Em quanto tempo eu começo a usar?
Em até 48 horas úteis depois da confirmação do pagamento o servidor fica disponível, configurado e pronto para operar, com o seu acesso. Você cadastra as credenciais dos equipamentos e já usa monitoramento, provisionamento, TR-069 e gerenciamento completo. Depois disso, a integração do mapa com a API do seu sistema de gestão leva até 24 horas úteis. A equipe da Zaindu não acessa o seu sistema de gestão. Fazemos uma chamada de integração de 50 minutos: com acesso remoto à sua máquina, e com você acompanhando, configuramos a API do seu sistema de gestão para falar com o Zaindu Core. O mapa geográfico da rede aparece na hora em que o sistema de gestão é lido, e você pode usar o seu próprio arquivo KMZ ou KML.
O que está na implantação?
R$ 499,90, valor promocional, cobrados uma vez, qualquer que seja a quantidade de OLTs e equipamentos: cadastro dos seus equipamentos, integração com o seu sistema de gestão e treinamento de 2 horas para a equipe. No anual pago à vista, a implantação não é cobrada.
A inteligência artificial custa à parte?
O copiloto está incluso e usa a sua própria chave de API de IA. O consumo fica na sua conta, com o teto que você definir. Sem chave, os comandos fixos de consulta continuam funcionando.
Meus dados ficam seguros?
Cada provedor tem instância própria: seus dados não se misturam com os de outro cliente. As senhas dos equipamentos ficam cifradas no cofre, toda ação é auditada e o backup sai do servidor todo dia.
Já paguei um trimestre adiantado em outro sistema de OLT. Perco esse valor?
Não. O período que ainda falta do trimestre pago vira crédito na sua implantação.
Próximo passo
Veja a sua rede no Zaindu Core.
Monte o plano e feche pelo WhatsApp, ou agende uma demonstração e a gente mostra o sistema com o cenário do seu provedor.