Ficha do assinante

Tudo de um assinante na mesma tela: contrato, sessão, ONU, histórico de quedas com a causa e a gerência remota do roteador.

Onde fica

Abre ao clicar numa ONU, ou pela busca global por nome, login, serial ou endereço

Quem acessa

Todos os perfis, nos equipamentos liberados para a pessoa. O que cada um pode alterar depende do perfil.

O que a tela mostra

• Cabeçalho com contrato, plano, situação financeira, ponto de presença e sessão PPPoE.
• A ficha do cliente: contato, endereço de instalação, cadastro e os títulos do contrato, lidos do sistema de gestão.
• A ONU: sinal recebido dos dois lados com a folga até o limite, temperatura, distância, firmware e posição.
• A linha do tempo das quedas, cada uma com a causa: energia, fibra, sessão, suspensão ou indefinida.
• A gerência remota da ONU, em seis abas: Visão geral, Wi-Fi, Internet e rede, Diagnóstico, Segurança e Manutenção.

O que dá para fazer

• Reiniciar, reprovisionar, trocar ou remover a ONU, sempre com a prévia do comando.
• Trocar nome e senha do Wi-Fi, canal e potência sem visita.
• Rodar ping, traceroute e teste de velocidade de dentro da ONU.
• Abrir e finalizar ordem de serviço do assinante.

A tela, parte por parte

A ONU e a sessão, com os três números que o suporte olha primeiro

1: a potência que a ONU recebe. 2: a potência que volta para a OLT. 3: há quanto tempo o assinante está autenticado.

O cabeçalho da ficha

Contrato, plano, situação, sessão e o caminho OLT, PON, posição e ONU.

A conexão no concentrador

A sessão PPPoE ao vivo e o IP público que o assinante está usando.

Passo a passo

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