Como funciona a implantação

Do pagamento ao primeiro dia de operação: o que a Zaindu prepara e o que a sua equipe entrega.

Depois que o primeiro Pix é confirmado, a implantação começa. Ela tem uma parte que é da Zaindu (servidor, instalação, cadastro e treinamento) e uma parte que depende da sua equipe: dizer quais equipamentos entram, liberar o acesso de rede até eles e fornecer as credenciais. Quanto mais completa for a lista que você entregar, mais rápido a planta aparece na tela.

Prazos

• Servidor disponível, configurado e pronto para operar, com o seu acesso: até 48 horas úteis depois da confirmação do pagamento.
• Com o acesso, você cadastra as credenciais dos equipamentos e já usa monitoramento, provisionamento, TR-069 e gerenciamento completo.
• Integração do mapa com a API do seu sistema de gestão: até 24 horas úteis depois de tudo configurado. A equipe da Zaindu não acessa o seu sistema de gestão. Fazemos uma chamada de integração de 50 minutos: com acesso remoto à sua máquina, e com você acompanhando, configuramos a API do seu sistema de gestão para falar com o Zaindu Core.
• Mapa geográfico da rede: aparece na hora em que o sistema de gestão é lido. Você também pode usar o seu próprio arquivo KMZ ou KML da rede junto do monitoramento dos clientes.

O que a Zaindu faz

1. Dimensiona e prepara o servidor pelo porte da sua planta (quantidade de OLTs, ONUs e equipamentos de rede). A instância é só do seu provedor.
2. Instala a plataforma, cria o primeiro usuário administrador e envia o endereço de acesso.
3. Monta com você o acesso de rede até os equipamentos. Se eles estão em rede privada, o caminho é um túnel VPN entre a sua rede e o servidor.
4. Cadastra OLTs, concentradores (BNG) e roteadores. A descoberta automática identifica fabricante e modelo por SNMP e pela linha de comando.
5. Confere as primeiras coletas: cada equipamento precisa mostrar saúde, portas e ONUs com leitura recente. Campo que ainda não foi medido aparece como sem dados, nunca como zero.
6. Liga a integração com o seu sistema de gestão e confere o vínculo entre ONU e contrato.
7. Configura os grupos de alerta no mensageiro e os usuários da equipe com seus papéis.
8. Faz o treinamento de 2 horas com a sua equipe, usando os seus próprios equipamentos.

O que a sua equipe entrega

• Lista de equipamentos: fabricante, modelo, função (OLT, BNG, roteador de borda, switch), POP e IP de gerência de cada um.
• Credenciais dedicadas ao Zaindu Core: usuário e senha de SSH (e de TL1, nas OLTs que usam), comunidade SNMP de leitura e, em roteadores RouterOS, o acesso à API. Veja o checklist de acesso.
• Para as OLTs em que você vai provisionar pela plataforma: o mapa de VLAN por PON e os nomes ou números dos perfis que a OLT já usa (perfis de linha, de serviço, de fluxo ou de banda, conforme o fabricante).
• Sistema de gestão: você não entrega acesso a ele. Na chamada de integração, com acesso remoto à sua máquina e você acompanhando, a chave da API é criada no seu sistema e gravada no Zaindu Core, onde fica cifrada e nunca é exibida de volta.
• Nomes e funções de quem vai usar a plataforma, para criarmos os usuários com o papel certo e as OLTs certas.
• Os grupos do mensageiro que vão receber alertas e quem deve receber cada tipo de aviso.
• Se você já tem um servidor TR-069 (ACS): o endereço que as ONUs usam hoje, para planejar a passagem para o servidor da plataforma.

Não é preciso comprar servidor nem instalar nada na sua rede além do que já existe. As senhas que você entregar ficam no cofre da plataforma, cifradas, e cada revelação fica registrada com o nome de quem viu.

Treinamento

O treinamento cobre as tarefas do dia a dia: provisionar uma ONU, diagnosticar um cliente, assumir e resolver um incidente, reconhecer alerta pelo mensageiro e dar acesso a um novo técnico. A central de ajuda que você está lendo continua disponível depois.

Depois da implantação

Sua equipe opera. A Zaindu cuida do servidor, do backup diário e das atualizações da plataforma. Equipamento novo é cadastro: a mesma lista de informações vale para cada OLT ou roteador que entrar depois.

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