Relatório executivo da rede

Disponibilidade, quedas por causa, sinal, incidentes, mudanças e PONs que mais pesam, num relatório que nunca inventa número.

O relatório executivo fica em Relatórios, na primeira aba. Ele resume o período escolhido para quem decide: como a rede se comportou, o que caiu e por quê, o que mudou e onde está o problema que mais pesa para o assinante.

Escolher o recorte

• Período: 24 horas, 7 dias, 30 dias, mês anterior ou um intervalo personalizado.
• Filtros por empresa e por OLT, para olhar uma rede ou um equipamento só.
• O cabeçalho registra o período, o intervalo, a abrangência, o fuso e quando o relatório foi gerado.
• Imprimir / PDF gera o relatório pronto para enviar ou arquivar.
• As tabelas têm o botão CSV, para levar os números para a planilha.

O que cada seção responde

Os cartões do resumo comparam o período com o anterior, do mesmo tamanho. A variação mostra se a rede melhorou ou piorou, e não só o número solto.

Quedas por causa: energia não é rede

• Fibra (LOS/LOF): a ONU perdeu o sinal óptico. É problema de rede: fibra rompida, conector, splitter.
• Energia (dying-gasp): a ONU avisou que ficou sem energia antes de desligar. É falta de luz na casa do assinante ou no bairro.
• Outras causas: o que não é nem uma nem outra.
• Muitas quedas por energia ao mesmo tempo, numa região, costumam ser queda da concessionária de energia, não da rede. A equipe de campo não tem o que consertar.
• O gráfico de quedas por dia empilha as causas, e a tabela de detalhe traz quedas, participação, ONUs afetadas, quantas ainda estão fora e os códigos da OLT.

A régua do sinal

• Crítico: sinal abaixo de −28 dBm.
• Atenção: até 0,5 dB de folga acima do limite crítico. É quem vai cair na próxima piora.
• Sem leitura: ONU sem medição no período. Ela aparece separada, e não conta como sinal bom.
• O histograma mostra o sinal de recepção com 1 dB por barra e a linha dos −28 dBm.

Incidentes: MTTR e mediana

A seção traz o total, o tempo médio de resolução (MTTR), a mediana e os que ainda estão abertos, além de gravidade, incidentes por dia, equipamentos com mais incidentes e tipos. O MTTR é a média: um incidente que durou dois dias puxa o número para cima. A mediana é o tempo do incidente do meio: metade resolveu mais rápido, metade mais devagar. Se o MTTR está alto e a mediana baixa, a equipe resolve bem o dia a dia e poucos casos longos estão pesando.

Provisionamentos, remoções e alterações

• Conta como mudança o que altera a rede: provisionar, remover, trocar a ONU, alterar descrição, alterar VLAN e comando manual na OLT. Leitura e consulta não entram.
• Os comandos manuais na OLT ficam num cartão separado: são o que fugiu do fluxo padrão e merece auditoria.
• O gráfico de mudanças por dia empilha os tipos, "Quem fez" mostra as mudanças por usuário e pela própria plataforma, e a tabela por tipo de ação tem o botão CSV.
• Cada mudança de ONU tem o detalhe no registro de provisionamento da OLT, com os comandos exatos que foram enviados.

PONs que mais pesam

A lista ordena as PONs pelo peso para o assinante, não pelo volume bruto de quedas. Uma PON com uma ONU que caiu vinte vezes tem muitas quedas, mas afeta uma casa; uma PON em que quarenta ONUs caíram juntas afeta um bairro. A tabela mostra OLT, PON, ONUs, quedas, fibra, energia, ONUs que caíram, fora agora e sinal crítico, com o botão CSV.

Quadro por OLT

Cada OLT numa linha: empresa, ONUs, porcentagem no ar, fora, sinal crítico e em atenção, quedas e incidentes. Clicar na OLT abre o relatório técnico dela.

Fontes e método: o relatório não inventa número

• Nada no relatório é lido ao vivo: tudo vem do que a plataforma já registrou no período.
• O que depende de uma fonte externa que não respondeu fica fora do relatório, em vez de ser estimado.
• "Sem coleta" nunca vira zero. Se não houve medição, o relatório diz que não sabe, e o cartão mostra "Sem coleta" no lugar do número.

As outras abas

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